Konfliktmanagement – „Erfolgreich miteinander“

Menschen mit einem hohen Konfliktlösungspotenzial erkennen Konflikte frühzeitig- und das sowohl im beruflichen wie auch privaten Kontext. Sie sind deshalb in der Lage Eskalationen zu vermeiden und Konflikte konstruktiv zu lösen. Damit verbessert sich die Kommunikations- und die Teamfähigkeit.

Inhalte

• Gewaltfreie Kommunikation
• Unterschiedliche Typen von Konflikten
• Erkennen des persönlichen Konflikt- und Kommunikationsstils
• Konstruktiver Umgang mit Konflikten
• Phasen der Konfliktentwicklung
• Möglichkeiten der Deeskalation
• Häufige Ursachen von Konflikten
• Grundlagen erfolgreicher Kommunikation

Dauer: 1Tag