Projekt Beschreibung

Konfliktmanagement – „Erfolgreich miteinander“

Menschen mit einem hohen Konfliktlösungspotenzial erkennen Konflikte frühzeitig- und das sowohl im beruflichen wie auch privaten Kontext. Sie sind deshalb in der Lage Eskalationen zu vermeiden und Konflikte konstruktiv zu lösen. Damit verbessert sich die Kommunikations- und die Teamfähigkeit.

Inhalte

  • Gewaltfreie Kommunikation
  • Unterschiedliche Typen von Konflikten
  • Erkennen des persönlichen Konflikt- und Kommunikationsstils
  • Konstruktiver Umgang mit Konflikten
  • Phasen der Konfliktentwicklung
  • Möglichkeiten der Deeskalation
  • Häufige Ursachen von Konflikten
  • Grundlagen erfolgreicher Kommunikation

Dauer: 1Tag